1. SERVICIO
Mamma! Do It Yourself tiene como prioridad la satisfacción de sus clientes y lo quiere lograr a través de un servicio excelente. Por tanto, garantiza la calidad de los productos entregados y la entrega de los mismos en los términos citados más adelante. Además, consideramos que los productos corresponden con lo detallado en la web y las etiquetas en cuanto a peso y dimensiones.
Ayuda
Si necesitas ayuda para realizar la compra online o sobre algún producto, no dudes en contactarme a través de mi email holamammadiy@gmail.com, estaré encantada de ayudarte.
Privacidad
Todos los datos facilitados por los clientes de Mamma! Do It Yourself serán tratados con extrema privacidad y no se facilitarán a terceros, salvo cuando sea necesario para la entrega del pedido.
Los datos bancarios los trata directamente PayPal, el proveedor que hé elegido para el servicio de cobro electrónico por ser “la forma más rápida y segura de pagar en internet”. Por tanto, Mamma! Do It Yourself nunca verá la información de la tarjeta de crédito de los clientes, simplemente recibirá el pago y los detalles del pedido para elaborarlo. Para más información visita www.paypal.com o bien contáctame a través del formulario de contacto.
Nos reservamos el derecho de utilizar los datos comerciales de manera anónima para estudiar los hábitos y usos de compra.
2. PEDIDOS
Precio
El precio de los productos será el que se indique en la web en cada momento salvo que ocurriese algún error.
Todos los precios incluyen el IVA en vigor pero excluyen los costes de envío que variarán en función del número de productos comprados y el país donde sea la entrega.
El descuento de 5€ recibido tras la suscripción a la newsletter se aplicará en pedidos superiores a 49€ en el caso que sea la promoción actual.
Los cupones no son acumulables con otros cupones o promociones vigentes. En caso de existir algún tipo de rebaja sobre los productos en la web, los cupones no serán válidos hasta el temrino de la misma.
Rebajas y promociones especiales
Para pedidos realizados antes o después de los días en los que haya habido alguna promoción especial no serán modificados o ajustados en precio o características.
Confirmación del pedido
Una vez el cliente haya efectuado el pago correspondiente al pedido se le enviará una confirmación del pedido en forma de email.
3. PAGO
Método de pago
Los pagos de los pedidos se pueden hacer con tarjeta de crédito o débito, con una cuenta de Pay Pal, o a través de transferencia bancaria previa confirmación de Mamma! Do It Yourself.
IMPORTANTE: NO HACE FALTA TENER UNA CUENTA DE PAY PAL, EL CLIENTE PODRÁ PAGAR CON TARJETA DE CREDITO (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS) O BIEN A TRAVÉS DE PAY-PAL .
Privacidad y seguridad
PayPal es la manera más fiable, segura y rápida de hacer pagos por internet. En efecto, al ser PayPal quien hace los cobros directamente a nuestros clientes, Mamma! Do It Yourself no tendrá acceso a los datos bancarios de estos últimos. PayPal ingresa el dinero y los datos necesarios para hacer el pedido.
Para más información visita www.paypal.com o bien contáctame a través del formulario de contacto.
En este sitio web se usa certificado de seguridad cifrado con SSL para asegurarle la máxima privacidad de sus datos.
Reembolso
Tiene más información en la sección de Política de Devoluciones.
4. COLORES DE LA LANA
Debido al tratamiento de las fotografías y a las diferentes resoluciones de las pantallas de ordenador, el color real de los ovillos puede diferir del de la web.
5. EMPRESA
Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia, el cliente podrá ponerse en contacto con Mamma! Do It Yourself a través del Formulario de Contacto o escribiendo a holammadiy@gmail.com.
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